Новости 2 Декабря, 2021

Российские дилеры составили рейтинг лучших автоконцернов в 2021 году

В общей сложности в опросе участвовали компании, которые занимаются продажей моделей 32 автоконцернов.

Эксперты консалтинговой фирмы EY по инициативе сообщества «Российских автомобильных дилеров» (РОАД) организовали на территории нашей страны исследование DSI (Dealer Satisfaction Index). По его итогам получилось составить рейтинг удовлетворенности дилерских центров.

Hyundai Santa Fe получил стильный опционный пакет от Carlex Design по цене LADA Vesta

По данным пресс-центра РОАД, по итогам опроса дилеры оценили уровень взаимодействия с брендами и импортерами по важным критериям, таким как реализация автомобилей без пробега, обслуживание клиентов после продажи, продвижение новых моделей, коммуникации, а также сохранение и развитие сети дилеров.

С учетом основным критериев лидером оказалась марка Porsche в категориях: «Продажи новых автомобилей», «Послепродажное обслуживание», «Финансовые отношения», а также «Коммуникация и обратная связь».

Далее российские дилеры отметили японский бренд Mazda, лидирующего в 2019 году. В тройку лучших также вошел концерн из Китая Haval. В ТОП-5 включены производители Suzuki и Chery. Далее идут Geely, Volvo, Skoda, Lada и Renault.