«Яндекс» представил рейтинг самых частых проблем водителей из Санкт-Петербурга
Аналитики отечественного интернет гиганта проанализировали полученную информацию от клиентов сервиса «Яндекс.Деньги». Как оказалось, самыми частыми проблемами на дороге становятся проколотые шины, севший аккумулятор, заглохшая машина и ДТП.
Аналитики компании «Яндекс» проводили анализ запросов водителей по телефону с просьбами о помощи, юридическими консультациями или обращениями в техническую службу. Анализ данных проводился более года с января 2018 года по март 2019 года.
«В частности, пользователи "Пакета автомобилиста" просили помочь с подвозом топлива, мелким ремонтом, эвакуацией машины с места ДТП или, например, поломки, с запуском двигателя, заменой колес, вскрытием заевшей двери авто, вызовом такси, сбором справок после ДТП, поиском запчастей.» - Говорится в сообщении компании.
Более 42% всех обращений владельцев «Пакета автомобилиста» приходилось на техническую помощь. В частности водители обращались в таких случаях: сел аккумулятор — 15%; застрял автомобиль — 9%; остальные вызовы заняли суммарно 18%.
Практически 33% пришлось на вызов эвакуатора с самой частой причиной: не завелся автомобиль. Также встречались более серьезные случаи с заклинившим мотором или ДТП.
Тем временем эксперты составили рейтинг самых популярных сегментов на вторичном рынке. Данные представлены по России за первый квартал 2019 года. Бестселлером рынка автомобилей с пробегом оказался сегмент B-класса.
По теме
«В частности, пользователи "Пакета автомобилиста" просили помочь с подвозом топлива, мелким ремонтом, эвакуацией машины с места ДТП или, например, поломки, с запуском двигателя, заменой колес, вскрытием заевшей двери авто, вызовом такси, сбором справок после ДТП, поиском запчастей.» - Говорится в сообщении компании.
Более 42% всех обращений владельцев «Пакета автомобилиста» приходилось на техническую помощь. В частности водители обращались в таких случаях: сел аккумулятор — 15%; застрял автомобиль — 9%; остальные вызовы заняли суммарно 18%.
Практически 33% пришлось на вызов эвакуатора с самой частой причиной: не завелся автомобиль. Также встречались более серьезные случаи с заклинившим мотором или ДТП.
14,5% пришлось на запросы в юридический отдел. 11% водителей обращались за подвозом топлива и еще 3,5% пришлось на просьбы вызова такси к месту аварии или поломки автомобиля.
Тем временем эксперты составили рейтинг самых популярных сегментов на вторичном рынке. Данные представлены по России за первый квартал 2019 года. Бестселлером рынка автомобилей с пробегом оказался сегмент B-класса.