Названы главные национальные особенности автосервисов в России
24 июня состоялась первая международная конференция автосервисного бизнеса, организатором которой выступила компания FIT SERVICE. Эксперты обсудили особенности ведения бизнеса в США, Китае, Германии и России, указав принципиальные нюансы.
50 тысяч автосервисов.
А вот по количеству зарегистрированных машин на 1 сервисное предприятие наша страна занимает вторую строчку (978 авто), пропустив вперёд только США. Число машинозаездов в год в России составляет 100 млн - это не хуже, чем у лидеров. Причём в среднем каждый автомобиль приезжает в сервис минимум два раза за год.
Интересно, что в Китае автосервисы развиваются по принципу Uber. В модельном приложении клиент выбирает нужную ему услугу, а программа подбирает ему ближайшие станции. Причём все предложенные варианты можно отсортировать по цене, рейтингу и расположению.
В России же совсем другая особенность, помимо устаревшего автопарка с затратным обслуживанием. Это тенденция к самостоятельному ремонту авто, причём речь идёт о довольно серьёзных манипуляциях, а не рядовой замене «дворников» и смене масла. Немало «самоделкиных» и среди американцев - 18% автовладельцев.
А ещё в России практикуется профессиональный ремонт с запчастями клиента. Как правило, во всем мире автосервисы не обслуживают клиентов, которые обращаются к ним со своими делателями.
Ещё с одной проблемой автосервисы столкнуться в скором будущем: потребуются программисты для ремонта и обслуживания автономных машин. Сейчас же об этом мало кто думает.
Ранее наш портал рассказывал, что Cadillac не успевает за высоким спросом на Escalade Platinum 2021 года. Причём клиентов не останавливает высокий прайс на топовый внедорожник.