Дилер заплатил клиентке за неисправное авто в три раза больше самого авто

Автовладелице из Воронежа удалось отсудить у дилера BMW сумму в размере 11 млн рублей, что более чем в три раза превышает стоимость машины. Причиной судебного разбирательства стал затянувшийся ремонт нового автомобиля. Сам спор длился более пяти лет.

Комментировать
Поделиться:
Дилер заплатил клиентке за неисправное авто в три раза больше самого авто
 В октябре 2012 года Ольга приобрела автомобиль у официального дилера, а в ноябре 2014 года  машине потребовался ремонт. С чем женщина и обратилась в другой официальный дилерский центр того же бренда, так как гарантийный срок еще не закончился. У машины обнаружились проблемы с запуском двигателя, стояночным тормозом и подвеской. На ремонт таких неисправностей, согласно закону, отводится не более 45 дней. Но специалисты сервиса не уложились в сроки и ремонт затянулся. 

 С претензией женщина обратилась к дилеру (продавшему авто), отказавшись от исполнения договоренности о купле-продажи и потребовав вернуть ей сумму, которую она заплатила за машину. Но дилер не пошел ей на встречу и отказал.
 
 Тогда были поданы заявления  в суд первой инстанции и в апелляционный, однако ни один из них требования автовладелицы не поддержал и признал правоту дилера. Так как автоцентр, продавший ей машину, не заключал договор с тем, который ее ремонтировал, он не несет ответственность за его действия, в том числе за затянутый ремонт.

  
 Верховный же суд, наоборот, встал на сторону женщины и объяснил свое решение тем, что автопроизводитель находится в Германии, а в России лишь один его импортер и машину ввез именно он. И у этого импортера заключены договора с несколькими компаниями, и в частности с теми дилерами, которые были задействованы в разбирательстве. В договоре сказано, что за недостатки продукции автопроизводитель отвечает перед дилером, а дилер перед потребителем. 

Гарантийный срок не прерывался, так как второй дилер принял машину на ремонт и таким образом ВС РФ обязал оба автоцентра отвечать перед истицей. Кроме того, согласно закону о защите прав потребителей и разъяснениям Пленума Верховного суда, нарушение срока, отведенного на ремонт автомобиля, само собой является основанием требовать компенсацию. В чем и отказал дилер, а суды необоснованно поддержали этот отказ.

 Дело отправили на новое рассмотрение, благодаря чему требования истицы были удовлетворены. То есть женщина получила обратно сумму, уплаченную за авто – 3 050 000 рублей. Плюс разницу, которая возникла в результате удорожания машины за время спора – 1,4 млн рублей. Плюс неустойку в размере стоимости авто и штраф в размере 50% от итоговой суммы компенсации, которые взыскал суд. Итого – более 11 млн рублей.

 Несмотря на то, что женщине потребовалось несколько лет на защиту своих потребительских прав, она все же добилась своего, а дилеры получили хороший урок того, как не нужно обращаться со своими клиентами.

  
Судебных разбирательств не удалось избежать и компании Fiat Chrysler, на чьи минивэны Chrysler Pacifica 2017 года выпуска пожаловались более 1,4 миллиона автовладельцев.

Автолюбители успели заметить обновленный Mercedes-Benz GLC во время тестов

Весьма наблюдательные автолюбители успели заметить новое поколение кроссовера GLC. Прототип тестировали на магистралях Германии, этот факт не удалось скрыть от фотокамер очевидцев.

 Компания Mercedes-Benz ударными темпами начала заниматься продвижением автомобилей сегмента SUV. На данный момент проходит доводка новых моделей GLE и GLS, а также разрабатывается обновленный GLB. Несколько дней назад очевидцы увидели на светофоре тестовый прототип GLC, скрытый под слабым камуфляжем. Фото не могло не попасть в сеть.  Судя по фотографиям, новшества будут ограничиваться только передней оптикой и слегка усовершенствованной графикой задних фонарей. От мимо проезжающих автолюбителей пытались спрятать передний бампер, скорее всего, выполненный в абсолютно новом стиле для немецкой компании.  К сожалению, свидетелям этого тест драйва не удалось увидеть что скрывает салон прототипа. Автолюбители считают, что интерьер будет похож на другую модель марки — GLE, и его снабдят новой мультимедийной системой COMAND. Также разработчики могут потрудиться над моторной гаммой. Дата презентации новой версии Mercedes-Benz GLC еще не афишируется, но судя по скромному слою камуфляжа, авто скоро увидит свет и поступит в продажу.     Напомним, что россиянам стал доступен новый Mercedes А-класса– А 200.

^

© 2007-2024.
Сетевое издание «CarsWeek» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 25 апреля 2017 года.
Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-69477. Учредитель: Богачков Сергей Григорьевич. Главный редактор: С. Г. Богачков.
Электронная почта редакции: bogachs@yandex.ru. Телефон редакции: +7-915-979-14-25.
Использование материалов сайта разрешается только с установкой активной гиперссылки на CarsWeek.ru. 16+