Rivian, Porsche и MINI взобрались на вершину рейтинга удовлетворённости водителями
Компания J.D. Power опубликовала результаты собственного недавнего исследования APEAL (Automotive Performance, Execution, and Layout), которое измеряет удовлетворенность владельцев новыми автомашинами. Результаты этого года показали некоторые сдвиг в сторону большей удовлетворенности, в особенности среди владельцев электромобилей.
Среди автопроизводителей с наименьшим количеством жалоб выделяются Rivian, Porsche и MINI. Исследование показало, что удовлетворенность клиентов новейшими электромобилями достигла исторического максимума, что, в основном, означает растущее признание в отношении электромобилей.
В премиум-сегменте Porsche получил наивысшую оценку удовлетворенности - 891 балл, за ним следуют Jaguar с 886 баллами и Land Rover с 882 баллами. Rivian, хотя и участвовал в конкурсе неофициально, набрал впечатляющие 900 баллов. Средняя оценка премиальных брендов составила 870 баллов.
Что касается брендов массового сегмента, то здесь лидирует MINI, набравший 858 баллов, за ним следуют Ram с 854 баллами и Kia с 853 баллами. Средний балл в этом сегменте был заметно ниже - 838 баллов. Однако в сумме уровень удовлетворенности вырос на 2 пункта в сравнении с предыдущим годом, достигнув 848 пунктов.
В этом году в исследовании особенно отличились электромобили, средняя оценка удовлетворенности которых составила 877 баллов, что является самым высоким показателем за всю историю исследования. Седан BMW 7-й серии стал лучшей моделью по уровню удовлетворенности владельцев. Кроме того, такие бренды, как Hyundai-Kia, BMW и Toyota, получили наибольшее количество наград в различных сегментах.
Следует также отметить, немногим ранее сообщалось о том, что Ram побеждает в исследовании качества J.D. Power 2024, а Dodge терпит крах.
По теме
В премиум-сегменте Porsche получил наивысшую оценку удовлетворенности - 891 балл, за ним следуют Jaguar с 886 баллами и Land Rover с 882 баллами. Rivian, хотя и участвовал в конкурсе неофициально, набрал впечатляющие 900 баллов. Средняя оценка премиальных брендов составила 870 баллов.
Что касается брендов массового сегмента, то здесь лидирует MINI, набравший 858 баллов, за ним следуют Ram с 854 баллами и Kia с 853 баллами. Средний балл в этом сегменте был заметно ниже - 838 баллов. Однако в сумме уровень удовлетворенности вырос на 2 пункта в сравнении с предыдущим годом, достигнув 848 пунктов.
В этом году в исследовании особенно отличились электромобили, средняя оценка удовлетворенности которых составила 877 баллов, что является самым высоким показателем за всю историю исследования. Седан BMW 7-й серии стал лучшей моделью по уровню удовлетворенности владельцев. Кроме того, такие бренды, как Hyundai-Kia, BMW и Toyota, получили наибольшее количество наград в различных сегментах.
Несмотря на хороший результат, мультимедийные системы продолжают вызывать разочарование у многих владельцев автомоашин. Среди распространенных жалоб - сложнейшие интерфейсы и недостаточное качество звука. Так, в данной области еще есть куда стремиться.
Следует также отметить, немногим ранее сообщалось о том, что Ram побеждает в исследовании качества J.D. Power 2024, а Dodge терпит крах.