Зачем присутствовать на СТО во время ремонта

По мнению автоэксперта, решение остаться или нет во время ремонта принимается на основе одного из трех факторов:
- доверие специалистам автосервиса,
- личные предпочтения,
- необходимость получить дополнительные знания о своем автомобиле.

Почему автовладелец оставляет авто без надзора во время ремонта

Причин может быть масса: от банальной занятости, до абсолютной уверенности в результате. По мнению директора по сервису компании Рольф Юлии Трушковой, это вопрос предпочтений и степени доверия конкретному СТО.

Если время - ограниченный ресурс, то стоит ли тратить его наблюдая за обслуживанием? Ответ на этот вопрос зависит от стиля жизни и загруженности. Мысль о том, что каждый должен заниматься своим делом, подталкивает автовладельца сделать выбор в пользу своего бизнеса, а не в пользу надзора за ремонтом.

Плюсы и возможности присутствия на СТО во время ремонта

1. Контроль и уверенность в результате. Клиент автосервиса может воочию убедится в том, что с его автомобилем обращаются должным образом, а все работы отвечают задаче ремонта.

2. Получение дополнительных знаний. Присутствие во время ремонта становится источником информации об устройстве, работе и обслуживании автомобиля.

3. Ответы на вопросы. Клиент получает уникальную возможность на месте разъяснить все вопросы и затруднения, которые возникают у него по поводу своего автомобиля.

4. Контроль запчастей и работы. Заказчик может убедиться в том, насколько аккуратно и грамотно производится работа, а также в качестве запчастей. Присутствуя на сервисе можно легко проверить насколько перечень работ и запчастей в документах соответствует реально произведенным работам.

5. Тест-драйв. Находясь на сервисе, клиент может самостоятельно проверить результат и удостовериться в том, что все выполнено согласно заказу.

Вывод

Присутствовать на СТО или нет - это решение каждого конкретного клиента, которое зависит от массы обстоятельств. Тем не менее, если есть потребность в контроле, знаниях и уверенности в отличном результате, то стоит потратить свое время на наблюдения.

Уточнения
СТО — предприятие, предоставляющее услуги населению по плановому техническому обслуживанию, текущему и капитальному ремонтам, устранению поломок, ремонту автомобилей.

Ранее мы рассказывали, как сэкономить на ремонте автомобиля.

Заглавное фото: Autonews.ru.