Mercedes-Benz и Hyundai стали лидерами по обширному портфолио электрокаров
Покупатели предпочитают сайты автопроизводителей с более широким портфолио электромобилей. Mercedes занимает первое место среди марок премиум-класса в индексе удовлетворенности клиентов JD Power, а Hyundai доминирует в рейтинге основных автопроизводителей.
Те, кто ищет новый автомобиль, предпочитают просматривать сайты автопроизводителей, предлагающих более широкий выбор электромобилей. Согласно новому исследованию JD Power, проведенному зимой 2024 года, Mercedes-Benz и Hyundai являются лидерами среди брендов премиум-класса и основных брендов соответственно, извлекая выгоду из своего обширного портфолио автомобилей с нулевым уровнем выбросов.
Полугодовое исследование оценки сайтов производителей оценивает удовлетворенность клиентов путем изучения четырех ключевых показателей – информации/контента, визуальной привлекательности, навигации и скорости. Результаты основаны на ответах 12 481 пользователя, которые будут покупать новый автомобиль в ближайшие 24 месяца.
По сравнению с предыдущим исследованием, проведенным летом 2023 года, общий уровень удовлетворенности остается неизменным. Однако покупатели электромобилей демонстрируют повышенный уровень удовлетворенности. Интересно, что пять из шести концернов, показавших «значительный рост», имеют более крупный портфель электромобилей.
Читайте также о том, что Hyundai показал Ioniq 5 с сумасшедшей системой управления всеми колесами.
По теме
Полугодовое исследование оценки сайтов производителей оценивает удовлетворенность клиентов путем изучения четырех ключевых показателей – информации/контента, визуальной привлекательности, навигации и скорости. Результаты основаны на ответах 12 481 пользователя, которые будут покупать новый автомобиль в ближайшие 24 месяца.
По сравнению с предыдущим исследованием, проведенным летом 2023 года, общий уровень удовлетворенности остается неизменным. Однако покупатели электромобилей демонстрируют повышенный уровень удовлетворенности. Интересно, что пять из шести концернов, показавших «значительный рост», имеют более крупный портфель электромобилей.
Как видно на приведенных выше графиках, первые три места среди производителей премиум-класса занимают Mercedes (751), Tesla (749) и Cadillac (737). В рейтинге основных производителей победителями стали Hyundai (728), GMC (727) и Kia (727).
Среди лидеров продаж Mercedes и Tesla предлагают самый широкий ассортимент электромобилей — по пять моделей каждая, а Cadillac, Hyundai и Kia — по три. GMC является исключением из правил, поскольку ее предложения с нулевым уровнем выбросов в настоящее время ограничены Hummer EV (пикап и внедорожник) и предстоящим Sierra EV Denali.Читайте также о том, что Hyundai показал Ioniq 5 с сумасшедшей системой управления всеми колесами.