Электрокары Volkswagen ID будут продавать напрямую с завода
Новая модель взаимодействия с клиентами сохранит бизнес дилерам, кардинальным образом изменив его.
Компания Volkswagen собирается предлагать электрокары нового семейства ID. напрямую, минуя дилеров. Новая модель продаж и послепродажного обслуживания, разработанная немецким автопроизводителем, заработает одновременно с выходом на рынок электромобиля ID.3. Напомним, эту экологически чистую «пятидверку» ждут уже этим летом.
При этом, как пишет «Российская газета», новая стратегия сохранит бизнес дилерам, но ощутимо трансформирует его. Впредь продавать хэтчбеки ID.3, кроссоверы ID.4 и другие авто из семейства ID, а еще – электрокары других марок концерна, Volkswagen собирается исключительно напрямую.
Выбор электрокара, а также необходимых клиенту финансовые услуги и страхования можно будет осуществить с помощью нового IT-сервиса «Thunder». Дилерам же отводится роль агентов, ограничивающаяся работой с покупателями. В их обязанности будут входить презентация электрокара, консультация, а также передача авто клиенту.
Напомним, по такой схеме вполне успешно ведет свой бизнес американская компания Tesla.
